4月10日上午，广州地铁黄村站出现了一批身穿蓝白校服，外罩红马甲的身影。他们引导乘客上下车、为乘客指引方向、协助顾客自助购票，热情接待每一位乘客，他们就是广州市蓝天高级技工学校2019级城市轨道交通运输与管理专业的志愿者们！

    到黄村站，值班站长与站务员热情地接待了同学们，给大家进行简要的《站务员》培训，讲解工作中的礼仪姿态、旅客服务用语及其他注意事项。

    本次社会实践活动由蓝天高技现代服务系组织开展，活动的主要内容包括帮助乘客进行多元支付操作购买地铁车票、指导乘客如何乘坐地铁到达目的地、引导乘客顺利通过闸机以及提醒乘客有序乘坐电梯等。活动开展过程中，同学们以热情饱满的微笑服务乘客，用专业知识尽己所能地帮助乘客解决问题，充分展现蓝天学子的青春担当。

    蓝天高技注重第二课堂教育，创新教学方式，以全面提高学生综合素质为着眼点，在提升教学理念的同时，不断创新教学手段。通过本次《站务员》实践活动，我们把专业课程与实践活动相融合，把校内课堂延伸至校外课堂。践行“三全育人”的教育理念，鼓励学生不断开拓视野，发展各方面的兴趣才能，为培养高素质的复合型人才奠定更加坚实的基础！

 

（现代服务系）